Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne über das Formular oder telefonisch – unser Team hilft Ihnen schnell und kompetent weiter.
Gerne erstellen wir Ihnen ein kostenfreies Angebot, das individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmt ist.
In der Regel benötigen wir keine Vorlaufzeit – Sie können Ihre Reinigung bequem von einem Tag auf den anderen buchen. Geben Sie bei Ihrer Angebotsanfrage Ihren Wunschtermin sowie bis zu zwei Alternativtermine an. So ermöglichen Sie uns maximale Flexibilität und erhalten die Sicherheit, dass Ihr Auftrag planmäßig ausgeführt wird.
Unser Reinigungsteam bringt alle benötigten Reinigungsmittel und professionelles Equipment direkt zu Ihrer Reinigung mit. Von Mikrofasertüchern über Staubsauger bis hin zu Mopstangen und Fensterabziehern – wir sind bestens ausgestattet. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden ausschließlich umweltfreundliche Materialien, um Ihre Räumlichkeiten schonend und gründlich zu reinigen.
Für die Pflege und Reinigung setzen wir ausschließlich umweltfreundliche Produkte ein. Dabei achten wir besonders auf höchste Qualität und Gesundheitsverträglichkeit. Auf Wunsch informieren wir Sie gerne ausführlicher über die von uns verwendeten Reinigungsprodukte.
Die Unterhaltsreinigung umfasst die regelmäßige Grundreinigung eines Objekts. Dabei kümmern wir uns nicht nur um die Böden, sondern auch um Schreibtische, Sitzmöbel und Sanitäranlagen. Besondere Anforderungen berücksichtigen wir selbstverständlich und setzen diese in enger Absprache mit Ihnen um. Teilen Sie uns Ihre individuellen Wünsche gerne mit – wir finden die passende Lösung!
Für die regelmäßige Unterhaltsreinigung berechnen wir einen monatlichen Pauschalbetrag, der sich nach dem Umfang der gewünschten Arbeiten richtet. Benötigen Sie stattdessen eine einmalige Reinigung, erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Kontaktieren Sie uns, und wir entwickeln eine Lösung, die perfekt auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt ist!
Vor der Unterhaltsreinigung führen wir eine Begehung der zu reinigenden Räumlichkeiten durch, um den Umfang der erforderlichen Arbeiten zu analysieren. Auf Basis dieser Analyse legen wir die geeigneten Reinigungsverfahren und -mittel fest und erstellen ein detailliertes Leistungsverzeichnis. Nach der Beauftragung führen wir die Unterhaltsreinigung gemäß den vereinbarten Vorgaben durch. Während der Reinigung legen wir großen Wert auf eine enge Kommunikation mit Ihnen, um Ihre Qualitätsansprüche stets zu gewährleisten.
Der Einsatz unserer Geräte und Maschinen richtet sich nach den vorhandenen Bodenbelägen. Bei Teppichböden verwenden wir leistungsstarke Industriestaubsauger. Auch hier gehen wir auf Ihre individuellen Wünsche ein: Bei Reinigungen, die tagsüber in Büroräumen stattfinden, setzen wir geräuschreduzierte Staubsauger ein, um den Arbeitsbetrieb nicht zu stören. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Als Standard bieten wir die Zahlung per Rechnung mit anschließender Überweisung an. Alternativ sind auch Barzahlung oder das Lastschriftverfahren möglich. Sprechen Sie uns einfach im Rahmen Ihres Angebots an, um die für Sie bevorzugte Zahlungsmöglichkeit zu klären.
Ja, je nach Größe Ihres Objekts stellen wir eine feste Reinigungskraft oder ein festes Reinigungsteam für Sie bereit. Nur im Falle von Urlaub oder Krankheit werden Ihre Stammkräfte entsprechend vertreten, sodass die Reinigung stets zuverlässig fortgeführt wird.
Ja, durch unsere Versicherungspartner sind wir bei Bearbeitungsschäden, Schlüsselverlusten sowie Personen- und Umweltschäden, die im Rahmen unserer Tätigkeit entstehen, umfassend versichert.